возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать вернуть или поменять, пожалуйста, убедитесь что:
*товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, грязи, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
*товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
*сохранены все ярлыки и заводская упаковка и маркировка.
Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если Вы желаете вернуть денежные средства, то возврат средств производится на расчетный счет покупателя. Срок возврата денежных средств составляет не более 7 рабочих дней со дня поступления возвращенного товара на склад. Из суммы возврата удерживается сумма комиссии Prom.ua за заказ (от 3% до 20% в зависимости от категории товара) + комиссия платежного сервиса через который оплачивал покупатель (Пром-Оплата 1.7%,Новая Почта 1.7%; ПриватБанк 1.5%; Монобанк 1.3%, Оплата частями 6.5%, оплата по номеру карты или счет-1 грн) + сумма стоимости доставки если она была за наш счет. А также дополнительно фиксированная сумма в размере 100 грн. за упаковочные и транспортировочные услуги.
Услуги по доставке возврата товара оплачивает получатель.
В случае если хотите вернуть товар, который ошибочно был нами отправлен, то в таком случае возвращаем полную сумму стоимости товара плюс стоимость доставки.
Если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Претензии, связанные с повреждением товара, неполной комплектацией или качеством самого изделия, а также пересортировку товара, принимаются в течение одних суток с момента получения товара.
В случае получения поврежденного товара при перевозке посторонним перевозчиком (Новая почта, Гюнсел и т.п.) претензии необходимо предъявить перевозчику в момент получения товара.
