Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1) Повернення товару можливе у термін до 14 днів від дати продажу. − Товари з категорії SALE не підлягають поверненню. 2) При використанні послуг перевізника оплату за доставку здійснює клієнт. При використанні послуг перевізника – відповідальність за цілісність упакування та безпосередньо вкладення (товару) несе компанія-перевізник. 3) Обов'язкова умова повернення товару: збереження заводської упаковки, комплектації, наклейок, лейблів та товарного вигляду виробу. Забороняється наносити на упаковку товару, що повертається, скотч, написи або позначки. 4) Запчастини зі слідами встановлення або експлуатації НЕ підлягають поверненню. У разі сумнівів у коректності підбору товару на сайті компанії, рекомендується перед встановленням перевіряти застосування деталі в оригінальних каталогах бренда-виробника . 5) Претензії про некомплектність та пошкодження після відкриття запаяної прозорої упаковки не приймаються! 6) Після спроби монтажу претензії про невідповідність нової деталі у випадках, де можливо було зняти розміри основних частин деталі і візуально порівняти нову деталь зі старою, тим самим визначити невідповідність, не приймаються! 7) Претензії про невідповідність нової деталі в запаяній прозорій упаковці у випадках, де можна було провести порівняння зі старою деталлю, але порівняння проведено не було та упаковка була розкрита, не приймаються, навіть якщо не було спроби монтажу! 8) Повернення товару здійснюється ТІЛЬКИ за наявності накладної на повернення, в якій необхідно вказати: П.І.Б. клієнта (або код клієнта), артикула товару, кількість товару, причини повернення. 9) Накладну на повернення необхідно завірити підписом чи печаткою підприємства. 10) Деталі електрообладнання (крім свічок запалювання, розжарення та лямбда зондів), технічні рідини та автохімія (крім автомасел) поверненню та обміну не підлягають. 11) Клієнт зобов'язаний перевірити якість, кількість, відповідність та комплектацію товару безпосередньо при його отриманні. 12) Претензії, пов'язані з пошкодженням товару, неповною комплектацією або якістю самого виробу, а також пересортування товару, приймаються протягом однієї доби з моменту отримання товару. 13) У разі отримання пошкодженого товару при перевезенні стороннім перевізником (Нова пошта, Гюнсел тощо ) претензії необхідно пред'явити перевізнику в момент отримання товару . Недотримання Правил повернення товару тягне за собою відмову у поверненні.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.