возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Обмен или возврат товара — в течение 14 дней. Срок отсчитывается с даты покупки (при получении в магазине) или с даты отправки (при доставке). Это гарантирует «Закон о защите прав потребителя».
Возврат через «Новую почту»: учитывайте время доставки — отделение должно получить товар не позднее 14 дней с даты покупки/отправки.
Условия обмена/возврата: товар не использовался, нет следов использования (царапины, сколы, грязь, потёртости), ПО не менялось; товар укомплектован, упаковка не нарушена; сохранены ярлыки и заводская упаковка.
Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, при сохранении товарного вида, пломб и расчётного документа.
Возврат денег — на счёт покупателя в течение 7 рабочих дней с поступления товара на склад. Удерживаются:
комиссия Prom.ua (3–20% по категории);
комиссия платёжной системы:
НоваПошта-1 %;
Пром-оплата-1,7 %;
Оплата частями в зависимости от количества платежей;
Если была доставка за наш счёт, то вычитается сумма стоимости доставки. А так же фиксированная сумма в 100 грн за упаковочные и транспортировочные услуги.
Доставку возврата оплачивает получатель.
Если ошибочно отправленный нами товар — возвращаем полную стоимость товара и доставки.
Обмен/возврат неработающего товара — только с заключением авторизованного сервисного центра.
Претензии по повреждению, комплектации, качеству, пересортице — в течение суток с получения.
Повреждение при перевозке сторонним перевозчиком — претензия перевозчику при получении.
